Entrega

Processo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos muda de acordo com o local de entrega solicitado pelo cliente, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto em nossos estoques; Os prazos de entrega são:

Até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento para o Estado de São Paulo.
Até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento para outros Estados.

Algumas mercadorias podem ter seu prazo de entrega estendido para até 20 dias úteis, as mercadorias que se enquadram neste prazo são:
- Mercadorias exclusivas;
- Produtos feitos sobre demanda (encomenda).

Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 2 (dois) dias úteis e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site. Para obter seu comprovante, imprima a página ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivo de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de televendas.

Entrega parcial:

Em alguns casos, a entrega do pedido poderá ser feita em duas ou mais remessas, dependendo do tamanho e da disponibilidade do produto em nossos estoques.

Atraso na entrega:

O atraso em sua entrega poderá acontecer se: 

- Houver dados inconsistentes em seu cadastro;
- Ao confirmar os dados cadastrais houver dificuldades de contato;
- Não haver responsável no local de entrega;
- Mercadoria recusada por terceiros;
- Causas naturais como chuva, acidentes, entre outros.

ATENÇÃO! Após a aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, informamos que por segurança, sua compra passará por uma análise interna e estará sujeita à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido. Você será notificado, por email, sobre a aprovação da sua compra.

Preços e condições:

As operações do www.lojadotapete.com.br são independentes de suas Lojas Físicas, sendo assim, o www.lojadotapete.com.br pode oferecer promoções exclusivas para compras via web. As promoções são válidas por períodos determinados ou enquanto durarem os estoques e podem ser alteradas sem aviso prévio.